Voor alle producten met de vermelding “onmiddellijk leverbaar uit eigen voorraad” kunnen geretourneerd worden. Hiervoor dien je binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen een retouraanvraag in te dienen via ons contactformulier.
Voor producten met de vermelding “product wordt op maat besteld” is geen retour mogelijk.
Voor producten met de omschrijving “onmiddellijk leverbaar uit eigen voorraad” kan je een retouraanvraag indienen tot 14 dagen na ontvangst van de goederen.
De kosten m.b.t. de retourzending voor producten die onmiddellijk leverbaar uit eigen voorraad zijn steeds ten laste van de klant. In onderling overleg kan Artee B.V. de retourzending en/of label voorzien waarna de kosten m.b.t. de retourzending wordt afgehouden van het terug te betalen bedrag.
Producten ruilen is niet mogelijk.
Neem contact op via het contactformulier.
Elke beschadiging dient op dezelfde dag van ontvangst van het artikel gemeld te worden via het contactformulier. Vergeet zeker niet een foto van het beschadigde artikel alsook van de verpakking mee te sturen.
De terugbetaling gebeurt ten laatste 1 week nadat wij de retouraanvraag hebben goedgekeurd alsook nadat we de geretourneerde producten ontvangen hebben.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Vul dan het contactformulier in en beschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk.